রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

jilie-তে আপনি যা খেলেন, যা পেমেন্ট করেন, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য—সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনকানুনের মধ্যে সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি…

বাংলাদেশ স্থানীয় আইন অনুযায়ীbKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট২৪/৭ সহায়তা ও যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jilie আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
আমরা সাহায্য করি

সহায়তা এবং নীতি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল, বা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট jilie লবিতে চ্যাট বোতাম খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নীতি সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য আমাদের আইনি টিমকে ইমেইল করুন। আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং সাপোর্ট বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি ডেটা অনুরোধ, অ্যাক্সেস পরিবর্তন এবং…
নিরাপত্তা বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার তথ্য এবং অর্থ রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ করা হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য মাঝপথে পড়ে না বা হ্যাক হয় না।…

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রতিটি জমা বা উত্তোলন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার পিন…

দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি দ্বিতীয় স্তরের নিরাপত্তা চালু করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী এবং নিরাপত্তা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার লবি ইতিহাস, পছন্দ এবং সেশন তথ্য আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

নীতি আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা এই নীতি বা আপনার ডেটা ব্যবহার পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে লিখিত নোটিশ পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের…

নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করে আমাদের আইনি নীতি, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে। যদি আপনার অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

jilie বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একটি প্ল্যাটফর্ম। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আপনার অঞ্চল বা আইনি স্থিতি যদি পরিবর্তিত হয়, আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র আমাদের সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এবং অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এ অ্যাক্সেস করে। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' অনুভাগ খুলুন। এখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, লেনদেন, ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। ডাউনলোডটি কয়েক ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যে কোনো বকেয়া লেনদেন সম্পূর্ণ করব এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভ করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

jilie কখনও আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। যদি আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত না হয়, তাহলে সেই পরিষেবার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন প্রথম। যদি jilie-তে অননুমোদিত লেনদেন হয়, আমাদের সাপোর্টকে জানান এবং আমরা লেনদেনটি তদন্ত করব।

আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার সেশন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় 'লেনদেন ইতিহাস' দেখতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এই ডেটা ব্যবহার করি, কখনও বিক্রয় করি না।

এটি আপনার ভ্রমণ গন্তব্যের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কিছু অঞ্চলে অনলাইন খেলা প্রতিবন্ধী বা সীমাবদ্ধ। আপনি যেখানে আছেন সেখানকার আইন পরীক্ষা করুন। এটি নিরাপদ না হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।